当初、プレミアムサービスとSmoozポイントの返金手続きの終了期日を2021年4月20日とさせて頂いておりましたが、まだ手続きをなさっていないご利用者様が一定数いらっしゃるため、返金期限を2021年5月20日まで延長いたします。手続きがお済みでないご利用者様は、2021年5月20日までに返金をお済ませ頂きますようお願いいたします。なお、返金の対象や手続きの方法はこれまでと同じです。

返金の概要

• 返金の対象
  • 返金対象プレミアムサービス：2020年12月1日以降のお支払い済みの期間分を日割りで返金
  • Smoozポイント：残っているSmoozポイントを1ポイント単位で交換
• 返金のお支払い方法：返金額分のAmazonギフト券を発行
• 返金の受付期間：2021年2月19日から2021年5月20日まで

返金の申請方法

お使いのスマートフォンまたはタブレット端末で以下のページを開き、お手続きをしてください。（大変恐縮ですが、パソコンには対応しておりません。）

Smooz返金システム：https://refund.smoozapp.com/

※対応ブラウザは、iOS端末はSafari、Android端末はChromeのみです。他のブラウザの場合、返金手続きがうまくいかない可能性があります。

返金に関するサポート

よくある質問(FAQ)をご参照ください。
ご不明な点がありましたら、Smoozカスタマーサポート (support@smooz.mail.helpshift.com) までご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2021年4月20日
アスツール株式会社 代表取締役　加藤雄一