大変お待たせいたしました。プレミアムサービスとSmoozポイントの返金手続きが可能になりましたので、以下の通りご案内いたします。

1. 返金の概要

• 返金の対象
  • 返金対象プレミアムサービス：2020年12月1日以降のお支払い済みの期間分を日割りで返金
  • Smoozポイント：残っているSmoozポイントを1ポイント単位で交換
• 返金のお支払い方法
  • 返金額分のAmazonギフト券を発行
• 返金の受付期間
  • 2021年2月19日から2021年4月20日まで

2. 返金の申請方法

お使いのスマートフォンまたはタブレット端末で以下のページを開き、お手続きをしてください。（大変恐縮ですが、パソコンには対応しておりません。）

Smooz返金システム：https://refund.smoozapp.com/

※対応ブラウザは、iOS端末はSafari、Android端末はChromeのみです。他のブラウザの場合、返金手続きがうまくいかない可能性があります。 

3. 返金に関するサポート

よくある質問(FAQ)をご参照ください。

ご不明な点がありましたら、Smoozカスタマーサポート (support@smooz.mail.helpshift.com) までご連絡ください。

昨年12月のサービス終了から、長期間にわたりお待たせして大変申し訳ありませんでした。これまでSmoozをご愛顧くださったご利用者の皆さまに改めてお礼申し上げます。どうもありがとうございました。

2021年2月19日

アスツール株式会社 代表取締役　加藤雄一