このたび、当社が運営するブラウザアプリである『Smooz（スムーズ）』において、ご利用者の情報の取扱い、データ収集、及びセキュリティについてご利用者をはじめとする皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

状況の確認と対策、原因調査を進めてまいりましたが、Smoozの提供を継続することは困難との結論にいたり、2020年12月23日をもってサービスを終了させていただきますことをご報告申し上げます。

これまでに収集したご利用者様の情報につきましては、返金に必要な情報以外はすべて削除が完了しております。返金対応が完了次第、全ての情報を削除いたします。収集したデータに関して悪用、個人情報の社外への流出は、現在のところ確認されていません。

【返金などのご対応につきまして】

プレミアム会員様には、12月分からの利用料金の返金をさせていただきます。また、交換可能なSmoozポイントをお持ちのご利用者様に対しては、ポイントの交換をさせていただきます。返金方法、Smoozポイントの交換方法等の詳細については、後日改めてこのブログ上にてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。

【2021年2月8日 追記】

返金の件につきまして、お待たせしており申し訳ありません。対象のユーザー様に確実に返金を実施するため、返金専用システムの開発を進めております。セキュリティ等、万全を期すために慎重に進めており時間を要しています。開発自体はほぼ完了しており、現在動作テストをしているところです。今後テストで問題が発生しなければ、近日中にご案内を開始できる見込みですので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

返金についての連絡先：support@smooz.mail.helpshift.com

Smoozをこれまでご愛顧くださった多くのユーザの皆様に御礼を申し上げます。

　　　　2020年12月23日

　　アスツール株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　加藤雄一